1. Millal saab broneeringu tühistada?
Rentnik või omanik saab broneeringu Renture’is tühistada, kui see on taotluse, omaniku poolt vastu võetud või üleandmist ootavas etapis ja eset ei ole veel rentnikule üle antud. Tühistaja peab lisama põhjuse. Tagasi lükatud või vastamisaja ületanud taotlusele makset ei võeta.
Pärast mõlema poole kinnitatud üleandmist ei saa renti enam ühepoolselt tühistada. Eseme, kasutuse või teise poolega seotud probleem lahendatakse siis vaidlusmenetluses.
2. Rentniku tühistamine enne üleandmist
Piloodikorra järgi algatatakse enne üleandmist tühistatud ja edukalt makstud broneeringule rendihinna tagasimakse. Kui tagatis oli kaardil autoriseeritud, tühistatakse autoriseering; tagatise tagasimakset ei tehta, sest summat ei olnud kontolt võetud. Eraldi tühistamistasu piloodi ajal ei rakendata.
3. Omaniku tühistamine ja eseme kättesaamatus
Kui omanik ei saa eset kokkulepitud ajal üle anda, peab ta broneeringu viivitamata tühistama ja rentnikku teavitama. Edukalt makstud broneeringule algatatakse täissumma tagasimakse. Renture võib korduva põhjendamatu tühistamise korral kuulutuse nähtavust või omaniku kontot piirata.
4. Kohale ilmumata jätmine
Kui pool ei ilmu kokkulepitud üleandmisele ega vasta mõistliku aja jooksul, peab teine pool säilitama sõnumid ja muud tõendid ning avama Renture’is vaidluse põhjusega „kohale ilmumata jätmine“. Renture hindab makse ja tagatise käsitlemist olemasolevate tõendite alusel. See olukord ei anna automaatselt õigust kogu tagatisele.
5. Muudatused ja pikendamine
Rendi kuupäeva, kestuse, hinna või muu olulise tingimuse muutmine kehtib pärast mõlema poole kinnitust Renture’is. Kui tehniline muutmisvõimalus puudub, tühistatakse olemasolev broneering enne üleandmist ja tehakse uus broneering. Väljaspool Renture’it tehtud muudatus võib jääda makse-, tagatise- ja tõendikaitseta.
6. Tagasimakse aeg ja viis
Renture algatab tagasimakse algsele makseviisile. Raha jõudmise aeg sõltub makseteenuse osutajast ja kasutaja pangast. Renture kuvab teadaoleva tagasimakse oleku, kuid ei saa panga töötlemisaega kiirendada. Kui tagasimakse ebaõnnestub, tuleb võtta ühendust Renture’i toega.
7. Tagasimakse pärast üleandmist
Kui ese ei vasta olulisel määral kuulutusele, ei ole ohutu või kasutuskõlblik, peab rentnik kasutamise peatama, olukorra jäädvustama ning viivitamata teavitama omanikku ja Renture’it. Võimalik hinna vähendamine või tagasimakse sõltub puuduse olulisusest, kasutatud ajast, poolte kokkuleppest ja tõenditest.
8. Seotud tingimused
Seda korda kohaldatakse koos Renture’i kasutustingimustega.
- Tühistamised ja tagasimaksed — Millal saab broneeringu lõpetada ja kuidas raha tagastatakse.
- Kahju- ja vaidlusmenetlus — Teatamise tähtajad, tõendid, tagatis ning läbivaatamine.
- Keelatud esemed ja sisu — Mida ei tohi Renture’is pakkuda, avaldada ega teha.
- Maksed, teenustasu ja tagatis — Koguhind, 5% teenustasu, väljamaksed ja tagatise vabastamine.